始发站发车，所以乘务人员都很忙，旅客放行了，就必须到各自的车门口立岗，等列车联控关门开出始发站台，大家这才又继续忙刚刚没做完的事情。
特别是保洁大姐，那么多琐碎事情，怎么可能在三五，七八分钟内完成，一个人看管四节车厢。
彭敏敏在旅客放行前，才把工具箱里拖把，撮箕，扫把等刚刚装好。因为这些工具是撤散了放进工具箱里的。这会儿一上车就得拿出来重新安装起来，放在小推车旁。
按照要求，彭敏敏安好工具就开始擦门槽。四节车厢，八个门槽，来回走一趟都得个三两分钟吧，正擦门槽时，旅客开始上车了。
彭敏敏知道，只要旅客一开始上车，她就必须在四号车厢的风挡处立岗，迎接旅客上车，安顿行李物品等。这是上车前，领导重点吩咐过的。
这都腊月二十八，上车的旅客，几乎是挤着上来的，哪里还有次序可言。
有一位大爷，一只手拿着车票，另一只手拿着行李，一上车看见彭敏敏站台那里，就问：“你帮我看看，我座位在哪里？”
彭敏敏第一天上班，哪里回答得出来。见这位大爷停在车门口，后面的旅客上不来，连忙解释说：“您往里面走一下，后面还有那么多旅客要上车，您把别人都堵着了。”
这位老大爷这才让开，其它旅客纷纷上来，没有人再问这问那的。
很快，该上车的都上来了。对讲机里已经传来联控关门的对话，彭敏敏被刚才的那位旅客缠着又问：“服务员，帮我看看，我的座位在哪里。”
这位大爷停在风挡处等着，并没有自己去找到座位，见旅客都上完了，这才从彭敏敏的后面走过来问她。
彭敏敏接过老爷子递过来的车票，低着头看了半天，这才看明白，312车次，4车15F。彭敏敏回答说：“就在这个车厢。”
那大爷还是不会找座位，双眼望着彭敏敏，一副可怜巴巴的样子等着彭敏敏。
彭大姐只得带着这位大爷往车厢里面走：“好吧，你跟我来。”
大爷跟在后面，到了4车15排，彭敏敏指着15F座位说：“就在这里，这是您的位置。”
大爷满脸堆笑地回答：“谢谢你！谢谢！。”
彭敏敏这才回到风挡处，列车早已经发车，开出了站台。
这时候，只见列车长贾冰走过来了，笔直走到彭敏敏跟前，说道：“刚才联控关门时，你为什么没有探头了望？”
彭敏敏连忙解释说：“哦，刚才有一位大爷要我帮他找座位，我就把大爷带到座位上去了。等大爷坐好了，车子已经开了。”
彭敏敏以为这一解释就结束了。
贾冰听了彭大姐的解释，更加来气了：“不是跟你们说了，联控关门要探头了望，探头了望，懂不懂。”语气严肃，声音很大。
彭大姐感觉，就这点事，发这么大脾气。以后我自己注意就是了，我这第一天上班，哪里知道孰轻孰重啊，今后再立岗时，等联控关门了之后，再帮旅客找座位。
彭敏敏这样想着，就回答贾冰车长：“晓得了，今后不再犯错了。”
车长贾冰气得暴跳如雷：“上车前，叮嘱又叮嘱，要你们在关门时，探头了望，探头了望。”
彭敏敏这才意思到问题闹大了，车长发这么大的火，连忙赔不是：“都是我的错，下不为例，以后再改，一定改。”
贾冰车长不依不饶：“完全是把我说的话当耳边风，你还有没有规矩了。”
彭敏敏正不知所措，不知道怎么赔礼道歉好，人在列车上，车长就是她们大姐的顶头上司，乖乖地听话才是王道。彭敏敏这时候既后悔不该给大爷找座位，又害怕列车长的威风。正要低声下气说话时，对讲机里有乘务员呼叫：“贾车，贾车。”
贾冰连忙对着对讲机柔和地答应：“雯雯，怎么了。”
那头雯雯在对讲机里说：“有位旅客要补票。是让他找你，还是让他在餐车等你？”
贾冰笑着回复：“嗨嗨嗨，就让他在餐车等我吧，我马上过来。”说完，对彭敏敏恶狠狠地来一句：“最基本的事情都做不到。”说完就往餐车方向走去。
也许餐车那里需要补票的人多吧，贾冰车长再也没来找彭敏敏训话了。
彭大姐心里想，“你忙了，我落个自在。”
然后，彭敏敏又继续开始忙活起来。
彭大姐拿起拖把，带上注水壶，就准备拖地去。
这是始发站必须做的，这个程序，彭敏敏还是知道的。
一位旅客手里端着一碗刚泡好的方便面走过来。列车一个摇晃，这位手上的方便面碗，不知怎么就掉到地下了。一大朵面花开在地面上，煞是壮观。
那位旅客慌忙逃走，生怕有人看见。这边彭敏敏看得清楚明白，又不能埋怨旅客，怎么办？
彭大姐刚上车忙完工具之类的活，还没有准备备品纸巾之类，这会儿准备拖地的她，只能把拖把放在小推车旁，再去备品柜拿纸巾之类，也好快点处理这地面上的朵朵面花。
彭大姐慌慌张张地拿来纸巾，用纸巾先把地面上湿淋淋的方便面，汤水，油渍污垢擦了一遍又一遍，整整用去了两卷卷纸。然后用小水壶把地面再打湿，再拿来拖把，拖了一遍。
地面彻底搞干净了，始发站必须拖地的，还得再拖地去。为了地面越拖越干净，彭大姐又把地的拖布取下来去洗。
洗手台有旅客在洗水果，彭敏敏拿着拖把换了一节车厢，这才把拖把布洗了安装好，开始拖地。
列车长这时候走过来，见3号车厢卫生间里的保洁卡还没签字，走到拖地的彭大姐跟前说：“待会莫忘了签字，把厕所里签字的都补上。”
彭敏敏口里答应一声：“好的。”继续拖地。想到一口气拖完了再去厕所签字。
刚拖完地，彭大姐火速再去厕所签字，这时候，列车到站了，杨凤鸣走过来说：“大姐，到站了，先立岗啊。”
彭敏敏满口答应道：“好的好的。”
乖乖地到4号车厢风挡处立岗。
杨凤鸣因为一直在查票，彭敏敏忙活地面垃圾时，都看见了。也是心疼大姐做事辛苦，到现在还没忙完手里该忙的活。
这一站列车启动之后，彭大姐心里记着签字的事，列车一出站台，赶快去厕所签字去了。
先到三号车厢厕所签字，几个厕所里都有旅客蹲在里面，彭大姐等了一会，没一个人出来。正要去1号车厢厕所，突然听到门开的声音，彭敏敏转过身子正要进去签字，一位旅客先她一步进去了，咔嚓一下，厕所门又拴上了。
想到1号车厢这边旅客少一点，厕所应该没人吧，到了才知道，一个个厕所都是关着的。
这些个旅客，一上车就是两大事情，一个“吃”，一个“拉”。嗨，没招，厕所签字的事不急，待会过来再签就是。
列车长贾冰巡视完车厢，经过3号车厢厕所，正好厕所门开着在，进去一看，字没签。
走到彭敏敏跟前说：“厕所的字怎么还没签？”
彭大姐解释说：“刚才门都关着，等了一会没人出来，就到1号这边签字，还是门都关着。”
贾冰车长不作声了，走过去了。
彭敏敏这才松了一口气。人即使站在厕所跟前，心里都是着急的，巴不得厕所门都是开着的，也好在这空挡时间内签完字，一心一意忙其它的事。
越是等得焦急，那厕所里的旅客越不出来啊。
彭大姐心里嘀咕，这厕所签字多费功夫啊。活生生浪费宝贵时间。