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第315章 货、单不符

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十月一日,神义风物流试运营,整个启动活动非常热烈。除了市邮电局杨局考察未归外,能到的职能部门实权人物全到了,丁氏一航集团下属各公司也派了重量级代表,在当地商界和市民当中产生很大轰动。

当然了,神义风物流公司准备也很充分,不但高规格接待了这些人物,还给捧场嘉宾准备了“纪念品”,既表达了谢意,也为神风物流做了广告。

接下来的日子里,集团母公司、子公司、分公司之间物流系统更通畅更便捷,对外揽收及派送工作也慢慢开展起来,而且整体势头良好。

当然了,为了兑现承诺、取得支持,丁氏一航集团下的信件业务也交给了邮政,着实为邮电系统增加了一定业务,沈副司、许副局都非常高兴。

杨宇兴也及时接到了消息,连着说“好好”,但心头的不安却越来越浓,这也是他借故躲开仪式的内因。

从本意来讲,杨宇兴也希望太太平平,但有些事他真的左右不了,最好的办法就是不掺和、不知道。

热热闹闹中,神义风物流已经运行了一个多月,期间尽管也出现了小的瑕疵,但整体影响不大,也得到了及时完善,很好的达到了丁一航的要求与期望。

看着神义风物流一天天成长起来,属下们更加佩服老板的英明、果敢,褚勇、刘铁蛋也稍稍松了口气。

尽管心头重压减轻了一些,但褚勇、刘铁蛋都不敢松懈,巡视各站点就成了两人一项重要工作。

这些站点也真给力,在正、副经理几次突击检查下,一切运营正常,井井有条,还受到了公司领导的夸奖和鼓励。

这天下午,褚勇又突然杀到桥南站,但情形却与以往大不相同。站点里不但没有以往的宁静与忙碌,反而乱哄哄的争吵不断。

褚勇走进去才发现,原来是有客户大吵大闹,快递员小吴在连连解释,站长老郝则不停地解劝着。

制止了员工们打招呼举动,褚勇站在一旁默默听了起来。

从争吵内容可知,两名客户是夫妻,男的叫孙阮化,女的叫陈满娇,争吵的焦点是货、单不符。

“明明是洗衣机,怎么就成了帐页纸加泡沫?”

“我们是收货了,可我们当着你面拆箱,检查是否有磕碰,咋三千多的洗衣机就变成了这玩意。”

“我们不管,反正到手东西换了,你们就得赔我们三千块钱。”

“不对,翻一倍,六千,这是你们的规定。”

夫妻俩越说越激动,陈满娇竟然手指头不停点指小吴,就差点到脑门了。

六千?不吃不喝也得攒两三年呀,小吴上哪去弄?说着说着就急哭了:“我真的没换,拿上就给你们送去了,你们拆的时候封条还粘得好好呢。”

“是呀?上午你们拆的时候,小吴还拍了照片,加急洗出来了,你们看看。”郝站长说着,递过了几张照片。

陈满娇翻了翻照片,直接摞到桌上:“要不你们在这换的,要么就是致义那边换的,反正都是你们神义风公司,找你们总没错。”

孙阮化适时拿出物流单来:“你们看看,上面写的明明白白,‘大天鹅洗衣机一台’。”

站点人当然看过了,也正因此才倍感麻烦,但也觉得实在冤枉。

接下来的时间里,郝站长费了好一番唾沫,这夫妻二人才同意暂时先回去。

不过在离开之前,陈满娇再一次确认:“把你刚才的话再说一遍。”

“我说,你们先回去,先容我们调查一下,争取三五天给你们满意答复。”

“给个准确时间,三天内。”

“好,三天内给你们满意答复。”

郝站长直到再次确认,才发现孙阮化挎包里露出的少许录音机。

陈满娇倒也不再隐藏:“假如三天内还是这么扯皮,到时我们就拿着这些证据,到工商局告你们。区里不管就到市里,市里不管到省里,实在不行就到央视315去曝光。”

“放心,一定如期给你们答复。”郝站长是咬着后槽牙说的,暗嗔这两人的难缠。

“走。”陈满娇一挥手,带着丈夫离开了站点。

郝站长这才来到褚勇近前:“经理,您要相信我们,我们的确没换,小吴也不可能,封条还好着呢。”

“现在不是我相不相信的问题,而是如何让客户满意的问题。”褚勇淡淡地说。

郝站长迟疑了,不再解释,而是拿起电话打了出去。

“何站长,我是郝……”

不等郝站长说完,电话里已经传出急不可耐的声音:“老郝,我们已经查了好几遍录像,的确没有问题,客户就是寄的大天鹅洗衣机,经办人老魏也能证明,当时还有小钱在场。”

“可我们的确是收到货第一时间就给客户送了,当时客户拆箱也是当着我们的业务员小吴,里面的确就是帐页纸和泡沫。”郝站长解释道。

“那就得问你们的业务员了,大车司机也是你们的吧?”对方意思很明显。

“都问过了,他们没有掉包的嫌疑,肯定得从你们那找原因。”郝站长也坚持着自己的理解。

对方起了高腔:“老郝你什么意思?在说我们监守自盗?”

“那是你自己说的,我可没那么讲。”

“你特妈蛋都那么讲了,跟直接说有什么区别。”

“老何你怎么骂人?”

“你找骂,谁让你给我们扣屎盆子来。”

郝站长气得也想骂,但碍于有经理在场,只得换了语气:“反正我们这没问题,我要向经理反映。”

“反映吧,到谁那我也不怕。”对面何站长气挺粗。

郝站长又道:“明天我就去你那取证,到时我请公司人一起去。”

“爱谁谁,就是褚经理来了,哪怕是丁老板到了,我没做亏心事,照样不怕。”

“你老是这么带情绪,不跟你讲了。”

生怕自己忍不住爆粗,郝站长干脆直接挂了电话。

“经理,明天我去致义取证,希望公司能派人跟着。”

面对属下请示,褚勇摆摆手:“公司不派人了,那样反倒复杂。”

“可他们要是……”

郝站长还想争取,但褚勇说道:“放心,都是公司同事,我想他们会配合的。你要实在担心,就给你出个证明。”

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