拥有你美丽的爱情

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第十一章 里外不是人

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“请问是会员吗?”

“......”

“请问要办会员卡吗?”

“......”

“成为会员以后可以获得更多优惠哦。”

“......”

“请问您愿意填写问答卷吗?我们会送神秘礼物噢!”

“......”

柜台的马佩芬一时尴尬无比,她问了一连串的问题,金发男生像是耳聋似的,没半分反应。

她不知所措的望着一旁的朱心雅用眼神求助。

朱心雅连忙摇摇头、打个眼色给马佩芬,别让她再问了。

马佩芬有些受伤地道:“一共是376元,请问......”

金发男生不等她说完,目无表情地举起手机说:“刷。”

新人马佩芬心里更伤,头低低地让他把钱刷了,再把产品装进纸袋里,强颜欢笑地道:“谢谢光临,下次再来!”

金发男生冷酷的取过袋子后,头也不回地走出店,他的同伴们也鱼贯地跟着上去。

直到他们走得远了,店里的人纷纷松了一口气,好像送走了一群瘟神。

“什么人啊?没一点礼貌!一副欠了他十几万的样子?”阿梅替马佩芬喊冤。

“好啦好啦!教了你们多少次?客户是上帝!都忘了吗?”朱心雅站在店中心对着众人说,“我们甭管客人长成什么样子、穿怎样的衣服、年龄、性别,只要肯买我们的东西,就是好顾客!况且这顾客还不过是个孩子,你们犯得着跟他怄气么?”

他们把头低下,再也不敢说什么。

“要记得,我们做服务业的,必须尽量做好我们的服务,笑容,是给人信心的冰激凌,一定得给顾客宾至如归的感觉,那么他们才会喜欢我们,才能一断地来我们店啊!”朱心雅正色道:“下次这顾客再来,拜托各位大哥大姐,千万别给他脸色看,要笑!知道吗?”

“知道了,心雅姐!”他们纷纷回应。

“你呢,阿梅?”朱心雅盯着阿梅的脸,“还会闪开吗?”

“不......不会了,心雅姐,我一定用我的热情来溶化他们!”阿梅誓言旦旦。

朱心雅这才满意地放过她。

******

将近傍晚六点,朱心雅收拾东西准备回家。

他们店里分早午两班制,十点至六点,以及两点至十点,今天她做早班,可以早些回,有时遇到人手不足时,就得做全天制十二个钟头,就如圣诞节那天一样。

正当她还沉浸在年终奖金的喜悦中时,嘴角还带着一抹微笑,只见阿梅气急败坏的跑到桌前,样子和当时不见货物时一模一样。

朱心雅心里一个咯噔,又怎么了?

“心雅姐,心雅姐,不好了!”

“什么事?说重点!”

“你今天有没有卖掉‘ALPHA美人精华液’和‘红莓唇膏’呀?”阿梅急得快哭了。

朱心雅快速地在脑中寻找一遍,“没有,我没卖到!怎么了?”

“心雅姐!不见了!我每天都点算货物的,这两瓶货不见了!”

朱心雅诧异地看着她,震惊无比!

******

北京华丽购物中心的入口处,一辆宝马豪华房车驶入后停下,车中走下一名雍华美丽的老奶奶,满头银发,和蔼慈祥,年事虽高,下车时身子却很灵活,根本不需要拐杖。

“老太太,少爷今天没开车,待会儿我要去载他下班,可能不能来接您了!”司机老吴不好意思的说。

“没问题啊!我可以打车回去!”老奶奶笑道,声音豪迈。“您别担心我,我有带手机,已经学会了叫网约车,都试过几回了!没事的!”

“太太和老爷怎么没陪您,让您老一个人来?”老吴还是不放心。

“我不过去见个老朋友,不用他们每天跟着,烦死了!”老奶奶啐道,“好啦,后面还有车要进,你赶紧走!”挥手催促他开车离开。

“那您小心点哦!”

“得啦,得啦!快走快走!”

老吴苦瘪着脸,依依不舍地开车离去。

这老奶奶便是盛家的盛老奶奶,今天约了人,特地出来一趟,怕儿子媳妇跟来,所以连家人也没交代一声,静悄悄地出来。

“难得一天自己出来逛逛,顺便办些年货!哪儿用人屁颠地跟着后面!嘻嘻!”她暗自得意笑道。

冷风一吹,老奶奶得瑟了一下,揪紧大衣领,快步随着人群走进商场内。

******

专卖店内,所有人都急坏了!

“快、快打开闭路电视看!”朱心雅急忙指挥说。

不等她吩咐,店员建达已经在电脑上操作,熟练地翻阅今天的记录档案,也不知是商场太热,还是太紧张,他满脸是汗!

几名美少女都挤在一块儿,一眼不眨地观看播放速度x16的画面。

“停下!”画面停在上午12点20分,朱心雅指着摆放美容产品的架子,“看,产品在这时段已经不见了!快倒回去看清楚!放慢些!”

建达打起精神,把画面重放,速度退到x4,不一会儿便清楚地看见有人经过这架子,逗留了几秒,然后离开,精华液和唇膏同时不见!

众人发出轻呼,这人年纪极轻,头染绿色,正是四名少年中的其中一位!

“竟然是他们......”朱心雅感觉要昏倒了。

“他们不是顾客吗?为何要偷东西啊?”燕妮难过道。

“还说人不可貌相!这分明就是‘里外不是人’!”阿梅恨恨道。

“一瓶精华液都要卖688,唇膏138,都是我们公司的名牌货,他们买了376元的产品,我们还要倒贴450呢!”建达按着计算机惨呼。

朱心雅强自镇定,黯然道:“之前就有听说过,有些小偷会成群结党而来,有的甚至会伪装成顾客来转移目标,让其他小偷下手行窃......唉,这次是我疏忽了......”

她自信的脸孔罕见的出现羞愧之色,“看他们的干案手法十分熟练,应该不是第一次了,这样吧,建达你将他们的付款资料帮我整理一下,待会儿我去公安局那里报警......这次就当作是一个惨痛的经验,下次若有形迹可疑的顾客上门,还是多留意些吧!”

“还有,你们别担心赔款的事,身为你们的领导,我没及时提醒你们,该负上全责,这笔款项理应由我来付......”朱心雅知道一路以来依照公司的政策,员工必须赔偿店里失窃的货品,无论有无抓到犯人。

“不行!”他们异口同声叫道。

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