随后高启成话锋一转，
“对了，王局长，我今天来你们信访局，发现每天来这里上访的老百姓还是很多的。
我问你，既然人那么多，那你们信访局实际受理的案子有多少起呢？”
王冰也是被高启成的这番灵魂拷问给问住了，迟迟没有反应。
高启成见王冰没有直接回答，也是再次催促起来，
“王局长，怎么不说话？我需要一个确切的数字。”
王冰此时也是骑虎难下，他怕说实话又要被高启成责骂，但是不说实话就是弄虚作假，搞不好乌纱不保，一番权衡后，他还是讲出了事实缘由，
“高书记，其实我们信访局的案情转换率大概是千分之3。”
高启成听到这个消息，也是颇为诧异，直接惊呼，
“什么，千分之三，你是在跟我开玩笑么？这么低？这是什么情况？”
王冰此时也是满头大汗，他开始缓缓的说起了原因，
“高书记，因为前来上访的这些群众，反映的问题很多都是鸡毛蒜皮的小事，比如什么土地纠纷，财产纠纷，还有涉及到和有些相关单位的矛盾利益纠纷等等，这些事情不好处理啊。
我们信访局人微言轻，有些部门的领导我们也不敢得罪，只能避重就轻，尽量选择一些比较好处理的案情的来处理。”
高启成很显然并不满意王冰的这个回答，
“王局长，你这话算什么意思？什么叫鸡毛蒜皮的小事，和群众利益相关的事情就是大事，这些事情不处理，只会加剧社会矛盾。
另外什么叫有些部门的领导不敢得罪，那按照你这样的说法，你们信访局都没有存在的意义了，你们的作用是给基层群众传递消息的话筒，你们都不作为，哪还还有什么存在价值？”
王冰听到高启成的这些话，整个人都麻了，他以为这位新上任的代书记应该和之前的黄书记一样，属于形式主义，现在他才发现，自己小看这个高书记了，这位看来是真的强硬派。
此时的他蹲了差不多10来分钟了，整个人的腿都有点发麻了，当即询问高启成，
“高书记，您的想法，我理解，能不能让我进去和您汇报工作，我这............”
高启成：“怎么，王局长，现在知道蹲着的滋味不好受了吧。
你继续蹲着吧，我就是想让你好好地体验一下人民群众的感受，你这才几分钟就受不了，那这些来办事的广大人民群众该怎么办?
我现在郑重的命令你，以后无论信访局接到什么样的举报信息，都必须重视，都必须处理，经过筛选后送到有关部门去。”
王冰听到高启成的这番话，彻底傻眼了，
“高书记，您要是这么操作的话，那咱们天海市的各个部门不得忙死。“
高启成闻言，轻蔑的笑了一声，
“忙死？怎么，平常咱们这些公职人员都很忙么？我看不都是在看看报纸，喝喝茶，玩玩电脑，聊聊天。
我需要的是那种为人民服务的官员，而不是那种不作为，推诿的混账玩意。
如果王局长你做不到的话，我不介意向市委建议帮你换换岗位，我觉得林业局似乎挺不错的，你有没有兴趣？”
王冰听到高启成的这番话，差点没吓尿，立马求饶了，
“高书记，我错了，我一定严格按照您的要求来办，您放心。”
高启成：“王局，你确定？我可没有强迫你的意思。”
王冰：“高书记，一点都不强迫，这都是我自愿的。”
高启成：“好，那就看你的了。”
随后高启成也是从信访办办事窗口那走到了大厅处，对着周围的群众一阵大喊：“各位乡亲父老，我是市长高启成，你们今天的遭遇我都看到了，我已经勒令信访局局长整改了，你们放心，以后你们的诉求，我们市政府一定会采纳，一定会及时处理。”
高启成话音刚落，
在场的上访群众们也是相继鼓起了掌，
“啪............啪........”
甚至有些老百姓也在私下议论，
“看来这个高市长应该是个有作为的好官。”
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高启成在处理完信访局的这件事情后，开始下到基层去实地考察，他主要是去了解天海市下辖各个区以及街道的一些实际情况。
这也让那些在基层浑水摸鱼的干部领导们都瑟瑟发抖，因为一旦自己懒政，不作为或者胡作为，乱作为的现象被这个高书记发现后，自然就是被免职的下场。
仅仅过了一个月，整个天海市官场的政治风气，也随着高启成的治理下，开始慢慢的朝着好的方向发展。
而高启成在天海市老百姓心目中的形象也是日益升高。
尤其是高启成在严格制定了他的那套公务员考核标准后，天海市的这些公职人员一个个都开始卖力表现自己，都在争先恐后的发光发热。
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这一日，高启成正在市长办公室处理日常事务，
“笃.....笃........”
“请进.......”
来人正是他的头号心腹大秘范必强，
“小范，怎么了，有事么？”