李欣没想到的是，虽然袁赫没找上门来，但第二天，在一个刚满500人的、咨询公司与医馆共同运营的“健康成长群”里，却有一个莫名攻击李欣的人找上门来了。
事情的开始，是一位高龄群友突然起兴地在群里讲一些宗教内容时，萧雨和李欣如何旁敲侧击都没能让对方停下来，于是李欣只好直接向对方叫停了。
欣欣：“不好意思这里不是讲什么‘无为法’的地方，如果不符合您的期待了，尽可以离开我们群好了。我们还是尽量实事求是、就事论事地讨论，比如昨天有群友问‘怎么办’，我就回答一些经过自己验证的做法，以供参考。并没人问什么‘无为法’哦！”
李欣这条消息发出后，被劝退的人倒是平静地接受了，但另一个昵称“kkk”的无脑攻击者，就莫名奇妙地发作了。
kkk：“话题太高端了，一个字没看懂，一键清空群聊天记录，免得总是提醒我是个智障！我觉得你另外开个群比较好，不知道你是谁，但是发现你总在这个群里推荐你的公众号文章，根本不感兴趣！还整天推什么‘书信咨询’服务，你是心理咨询师吗？都快能上天了！”
这条消息实在让人一头雾水，究竟是从哪说起呢？莫非是要表达，觉得自己智障所以很骄傲？李欣还确认了一下，才敢相信对方这话里的“你”就是指自己。
她不由得想：这得是视力多神奇、脑回路多清奇的人，才能进了我主要在做线上答疑的群，却跑来跟我说“不知道你是谁”？！哗，实在太开眼界了！！既然不想看我的文章，那进我的群干嘛呢？这个群从开始，就是要进群的人自己在推文的文末扫客服二维码，让客服拉进群的呀？
这时的李欣，第一时间联系了医馆方面拿群主账号的客服，让她去踢掉这个莫名其妙的kkk；但对方一时手头有事儿，说稍晚点才能处理。就这么点时间里，这位kkk也没闲着，不停说他多不接受李欣的推文，反复要求李欣不要发言、不要发推文。
请他举个例子吧，具体指的是哪个主题的推文？但他就是不举啊！
什么具体话题的信息也不聊，反正就是要撒泼骂人。
李欣虽一头雾水、也难免不爽，但现在只等群主账号操作踢人而已，实在不愿多花一秒给这种人了。于是，她发了一句“发言和转发推文都是我的工作，的确不能答应你不发，抱歉了”之后，就去做当天的书信咨询回复了。
接下来，群友小禾妈妈首先发言安慰了李欣，群里的更多群友们也纷纷发言支持李欣、谴责起kkk的无端攻击来。李欣被@了十多回，都是向她表达喜爱和支持的，许多人都说很喜欢读《育言故事》、从中受益良多。于是在她看到时，便逐一去感谢这些可爱的群友们。
更神奇的是，那位kkk，还扩大攻击范围地跟其他群友说“别圈我，圈我我就回复难听的话！”“我就是这么说话又怎么了？”之类的胡话！哈哈，也不知是刚学会说话几天呀，觉得自己“会说难听的话”所以就很骄傲？
看不下去的小禾妈妈，提醒他不喜欢这里的内容可以退群，他也不退，硬是一直发疯到被群主账号踢掉。害群之马被踢，群里的大家不免拍手称快。还有热心群友看到群人数变成499了，就赶紧跟群主账号打招呼，拉了一位友好的新朋友进群。
终于，这个“健康成长群”里，又恢复了500人的满额人数，也恢复了友好有序的良好讨论氛围。
虽然，李欣一贯对这类迷惑行为的态度，就是“尽量少花时间给它”，但她看到了那句“还整天推什么‘书信咨询’服务，你是心理咨询师吗？”，就觉得，还是有必要申明一下“书信咨询”服务的立足点。
于是她抓住这次机会，整理相关依据，写了一下“书信咨询”的服务立足点说明，先直接发在了“健康成长群”里——
欣欣：“借此机会，向大家说明一下我们‘书信咨询’的服务立足点。
首先，我完全理解传统心理咨询要执行“回避原则”的原因所在。回避原则基本是：在其他日常生活环节有已知交集的人，都不能搭建“来访者-咨询师”关系。其目的，就是为了避免其他生活环节，对咨询关系带来不可评估的影响。
但是，它让心理咨询服务的门槛抬得太高了，让更多原本可以用心理学工具获得心理支持的人，都大概率无法求助合适的心理咨询师。
所以，我们现在提供这样一种尽量低门槛的服务：
书写疗愈，推荐大家用经过科研验证的方法，自我书写疗愈；书写后，若还有进一步交流需要，也可找我们投信，即进行‘书信咨询’，它就是通过真诚的书写交流而获得心理支持的一个过程。
虽然，我们给大家回信的小伙伴们，都经过了必要的心理学培训，但我们都没有以心理咨询师自居，我们就是真诚回信的人，是大家的‘解忧研究员’。”
这段说明也获得了“健康成长群”现有群友们的理解和支持。
之后，李欣又将这段内容整理成文，放入了“育儿解忧室”当周的推文中，转发到了其他各群，也获得了其他群的群友理解。同时，她也将自己用于回信的工作微信，从“育儿咨询师”改名成为“解忧研究员”。
群友小禾妈妈，便是老顾客禾蔼的爱人，也是已体验过书信咨询服务的朋友之一。她发现，自己之前为这项服务而加了好友的客服，“解忧室看门人”，最近开始，在每周一都私聊发送一条书摘。这些书摘，让小禾妈妈觉得十分走心、很有心理充电效果。比如——
解忧室看门人：“文字就像自己的心跳……不要为了迎合别人而改变，更不要为了向别人索取爱与怜悯而写，只要写出你最想说的话就好……因为最受益的读者就是你自己，你在款待自己。——《心灵书写——让写作通往疗愈》，冰千里”
小禾妈妈当即向解忧室看门人表达了感谢。
日常也进行过自我书写疗愈的她，对这条书摘的内容特别有感触，于是便将它转发到了群聊中去，还自发地添了句自己的倡议——
群友小禾妈妈：“做好准备，款待你自己了吗？来一起用起书写疗愈的方法，提高免疫力，有效应对各种健康挑战吧！”
这个分享引发了更多群友对这一心理充电方法的讨论，也让晏翎这个看门人收到了更多投信申请。“书信咨询”服务的业务量，就这样不停地增长起来了。
虽然事情最终向好发展了，但前面在群里发生的那个插曲，还是让李欣看到了一些新情况。
一方面，她从支持者们的发言中，直观地看到：在帮家长心理充电、引导家长看到孩子方面，我们此前就有已经起效了的工作，那就是坚持更新《育言故事》。
另一方面，那位莫名闹事的kkk，李欣并无兴趣去多研究他是谁、动机如何，但在李欣看来，他的发言完美展示了萧雨曾提醒的那点：“让人面对现实，容易招人恨”。李欣想：现在看来，可能会有五百分之一的人，因此恨你，要对此有点心理准备。
能接受喜爱与支持，同时就得能面对恶意；而面对恶意、又能躲开伤害的身心基础，是良好的身体状态。经过了此前的各种经历，李欣深深认同这一点。所以，她自陪孩子晨练而开始坚持的腹式呼吸、提肛收腹，最近就更加认真地坚持去做了。
一天晚上睡前，最近忙到好几场篮球活动都没能去的萧雨，又在嚷嚷减肥，李欣就给他加油：“加油加油，最近你的腰线很不错，哈哈，腹肌显形指日可待！”
突然就不笑了的萧雨，马上没好气地说：“我减肥是为了健康，又不是为了腹肌！”
李欣一时没明白有啥差别，就一边给他看自己的马甲线，一边说：“这不一回事儿吗？你看我坚持做腹式呼吸，就能看到马甲线了，不是挺健康的？”
这让萧雨更生气了，“哼！就你有马甲线！你……”
李欣一头雾水，想来想去，也没想明白：那啥，我说错什么了？