开网约车逆风翻盘

夏日凌云

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第3章 提供情绪价值

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(论网约车司机的隐藏属性以及产生的隐形福利。)

张伟难能可贵地享受完原主很久没享受过的下午茶时光后,开启了听单模式。等了十来分钟,接到一单“亿达购物广场”至“市人民医院”的特惠单。

说起这特惠单,张伟都替网约车司机群体不平。这特惠单是在原正常计价的基础上,打七至九折,以低价的形式,吸引顾客打车。自特惠单推出以来,引发了广泛的市场反响,许多人开始倾向于选择特惠单而非传统的实时计价单。很显然,在不赶时间的前提下,谁不希望能够以更低廉的价格打车呢?于是司乘之间的矛盾被进一步激发,诸如:

司机觉得特惠单没有为乘客开空调的义务,毕竟本来就赚不到什么钱了,还开空调?空调不要钱吗?而乘客认为自己花了钱就有权要求开空调。

司机认为到目的地后,乘客就应该乖乖滚下车。而乘客觉得定不到具体位置,想白嫖司机再开几百米。

司机为追求同样时间内创造更多价值,以最快的速度开到目的地。而乘客为享受更平稳的坐乘体验,要求司机开慢点、开稳点……

为了这个特惠单,网络上都不知道发生过多少次骂战了。甚至同城司机还在微言群里组织过几次线下的抗议活动。只可惜,胳膊始终拗不过大腿,在平台的主持下,乘客是上帝。在接不到实时计价单的情况下,特惠单有时是“真的香”!

张伟一边吐槽着“真香”,一边联系顾客上车。不多一会儿,一个打扮时尚的短裙靓女上了车。在广南省,不管长相如何,年轻的女性一律叫靓女。

虽然目的地是医院,但靓女看着不像有病的样子。不打听乘客隐私,是一个合格的网约车司机必备的素质。久坐腰疼的张伟,端正了一下坐姿后,按流程询问了手机尾号、目的地,无误,出发。

路上,张伟端正的开车坐姿引起了靓女的注意,她打趣道:“靓仔,开几年车啦?”

尽管人到中年,但长相看起来才二十来岁的张伟担得起靓仔这个称呼,他思索着这个问题的含义,回忆片刻道:“十二年驾龄,五年嘀龄。怎么了?”

“都老司机了,还坐得那么正?”靓女调戏道。

“喔?老司机应该怎么坐?”张伟被挑起了好奇心。两世为人,二十几年驾龄,需要你教?

“老司机应该坐得很随意,然后单手扶方向盘,目光涣散……啊不是,是目光乱瞟。”靓女配合肢体语言,巴拉巴拉的说了一通她心中刻板的老司机形象。

如果不是坐久了腰疼,换个姿势,张伟也能坐得很随意。单手扶方向盘,偶尔装装逼还行,长时间这样开车,谁开谁知道——又累又不安全。

“我这不是坐累了,换个姿势吗?”张伟偷看了一眼车内后视镜中的靓女笑道。

“听说经常开车的男人,腰不好,是真的吗?”装无知的靓女似乎意有所指地问。

几个意思?我是一个正直的男人。张伟无语,这位靓女才是真正的“老司机”。

靓女全程掌控聊天尺度、聊天内容,“新手张伟”全程学习如何做一个合格的网约车司机。

好不容易开到目的地,送靓女下车,只见她转身走进了医院对面的小区,走时还不忘自来熟地挥手再见。

太能聊了!张伟感慨。“叮”,嘀嘀App提示车费到账,一同到账的还有十块钱感谢红包,附言:“司机态度好,服务周到,幽默风趣,感谢一路有你。”

这算是陪聊费?张伟有点意外。

医院附近打车的人多,这头刚送完靓女下车,那头又来活了。这次接到一张市人民医院去大学城的单。

在医院门口上车的,是一个腼腆的男生。他一路沉默不语,张伟也乐得清闲。毕竟能不说话就不说话。说的话多,就口干嗓子疼。口干要喝水,喝的水多尿就多。开车最烦就是憋屎憋尿。张伟一心二用,思维活跃。——我思故我行。

行程过半,腼腆男孩突然开口问:“司机,我能跟你聊几句吗?”

开发出网约车司机陪聊属性的张伟乐意地回复道:“可以啊!你想聊什么?”

“你知道吗?我很快就能回家了。”男孩低着头,小声地说。

“好事啊!怎么了?”张伟觉得有点怪怪的,好像“有病”?

“你知道吗?我在这里上学好压抑。”车内后视镜中的男孩继续低着头小声说。

聊天的气氛有点……

“呃……”这弄得张伟有点不知道怎么聊了,他一手扶方向盘,一手抓了抓头,思考着用什么词交流比较好,“有什么事情,说出来会好一些。”

腼腆男孩的沉默震耳欲聋,仿佛掩盖了胎噪和风噪,车内气氛一度陷入尴尬,张伟后悔没有放音乐。

最怕一瞬间的沉默,张伟连忙道:“说出来没事的,我又不认识你,你又不认识我,你就当我是个Npc,下了车就各奔东西。”说完自己都忍不住笑了。

也许是张伟的笑感染了男孩,男孩稍稍坐直,小声地说:“我来这个城市读书快一年了,连个朋友都没有,宿舍里也没人理我。有时候,我一个人孤独得想哭。”说着说着,他竟真的哭了起来。

人民医院什么时候有心理医生了?医术不怎么样嘛!这种时候,张伟居然第一时间想到的是,这个男孩在医院没得到妥善的治疗。

“哎,你别哭啊!——纸巾在副驾座椅套后面,车载垃圾桶在扶手箱。”张伟怕他情绪失控,又怕他行为失控,连忙开导,“其实,我认为不能等别人主动来跟你交朋友,需要你主动去结识朋友。”

“我不知道怎么结识朋友啊!”男孩拿纸巾擤了把鼻涕说。他要懂,就不会现在在车上,跟一个陌生人谈心了。

人性是很奇怪的,有什么心事,不会跟父母说,不会跟亲朋好友说,却会跟一个陌生人敞开了心扉说。这种人性,张伟理解、非常理解。因为原主以前就是在网络游戏里认识一个女孩,很多心事、琐事,不去跟初恋女友说,却会跟那个陌生的网友说。最后,猪油蒙了心的他竟然放弃初恋,去追求网恋。最终竹篮打水一场空,为此后悔了一辈子。得到时总不懂珍惜,直到失去后才追悔莫及。——人生有太多的悔不当初。

思维太跳跃了,张伟回过神来,以一个过来人的身份去引导内向男孩如何去交朋识友,如何去融入社会。例如,多参加学校的社团活动啦,多与人交流啦,最好能交个女朋友啦。

“她会给你打开一扇全新世界的大门!”张伟总结,“没有女朋友的大学生涯是不完整的。要么趣味相投以后不再孤独,要么性格互补从此不再寂寞。总之,全新的人生取决于你能否勇敢地踏出那一步。”

一通连张伟自己都忍不住佩服自己的开导下,内向男孩有了一丝破壁的勇气。

“师傅,谢谢你!我要给你十星好评!”下车后,男孩站在学校门口激动地对张伟说。

“不客气,不客气!五星好评就行了。”日行一善的张伟,成就感满满。

五星好评是一个乘客对司机最大的认可;感谢红包是一个乘客对司机最高的敬意。

“叮”,嘀嘀App再次提示车费到账。有些人设置自动支付,结单后秒付;有些人设置手动支付,有当场付的、有边走边付的、还有等到下次要坐车时,系统提示才想起付的。

随车费一同到来的还有一个感谢红包,张伟好奇地点开来看了看。

附言“人生向导,心灵导师!”字里行间溢出来的赞美之意,连张伟看了都有点愧不敢当。下面显示的百元红包,更是让张伟体验了一把入门级心理医生的收费。

平复了激动的心情后,张伟在大学城附近找了个不太晒的地方,开启摸鱼模式。

一般情况下,若非活跃度很高的高口碑值司机,来到大学城附近,往往都要等一段时间才能接到单,因为附近停满了“守株待兔”的网约车。

开网约车其实是一个容易让人慢慢变懒的职业。因为在没接到单时,车在路上跑,就是在燃烧自己的钱。所以,在送乘客下车后,只要不是在很偏僻的郊区,因为接不到单才灰溜溜跑回热区等单的话,一般情况下,都是就近找停车位停下来休息等单。这个时候,就到了司机们摸鱼的快乐时光。

大学城路边停满了一排又一排的网约车,颇为壮观。司机们或放倒座椅翘腿到车窗外打盹,或三、两个围在一起聊天玩手机。此情此景,张伟忍不住想赋诗一首:

《将摸鱼·君不见》

【作者】张伟 【朝代】现代

君不见,网约之车天际排,接不到单不复回。

君不见,斗音筷手接化发,朝刷黑丝暮成雪。

人生得闲须尽欢,莫使流量空兑月。

天生我财必有用,千兆散尽还复来。

修蹄洗垫且为乐,会推此类三百位。

岑司机,丹师傅,将摸鱼,手莫停。

与君排一局,请君为我辅助行。

李白阿轲不足惧,但愿常胜不愿停。

古来高手皆寂寞,惟有胜者留其名。

秦王昔时绕柱杀,飞剑三千恣欢谑。

主人何为言羁绊,妲己沽取对君酌。

高发热,卡黑屏,呼朋引伴换新机,与尔同销万古愁。

作者译文:

你看到了吗,在路边排队排到了天际的网约车,在远离市区的大学城这里,他们接不到单是不会回去的。

你看到了吗,斗音、筷手为了吸引、争夺用户,攻防不断、大招频出,在大数据和算法的加持下,你早上刷到美眉穿黑丝跳舞的视频,懂你的平台晚上就推肌肤似雪的大长腿网红跳舞的视频给你,增加粘度。

人生啊,难得有空闲的时间,就应当去纵情地欢乐,不要让每个月的流量到月底清零白白浪费。

钱最有用的地方就是使我快乐,就比如将千兆流量快乐地一下用光,也还是能够花钱再买回来继续高兴地刷视频。

看给牛马修剪、治疗蹄子,以及清洗肮脏的地毯、脚垫之类的视频很解压,平台会根据你的观看记录,推送很多这类型的视频给你爽。

岑司机,丹师傅啊,开始快乐的摸鱼吧,拿起你的手机,动起你的手。

让我们打开王者农药一起三排吧,请用你拿手的辅助角色跟紧我。(我选c位带你飞。)

就算对面选了李白、阿轲这类型神出鬼没的刺客,对我来说也是不足为惧的,希望我们默契的配合会一直这样连胜下去,不要轻易停下来。

自古以来高手都是寂寞的,但是能让人记住名字的只有最终胜利的那个人。

曾经秦王绕柱杀刺客,如今看我嬴政大招三千飞剑戏耍对方轻松取胜。

主人你说羁绊是什么意思,让妲己买酒来与您一起痛饮吧。(看我即使用妲己也能带飞你。)

不是吧?才玩一会儿,你的手机不是发热烫手,就是卡顿、黑屏。兄弟,你这样我真的带不动啊!快换一台新手机吧,这样才能消除你手机性能不足这困扰已久的愁人事。

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